Eliminar tu cuenta de Savvyra

Puedes eliminar tu cuenta de Savvyra y todos sus datos en cualquier momento, desde la app o por correo electrónico. La eliminación es definitiva 5 días después de solicitarla.

Eliminar desde la app

1. Abre Savvyra y ve a Ajustes.
2. Elige Eliminar cuenta.
3. Introduce el código de verificación que te enviamos por correo y confirma.

Se cerrará tu sesión en todos los dispositivos de inmediato.

Eliminar por correo electrónico

Si ya no puedes abrir la app, escribe a support@savvyra.ai desde la dirección con la que inicias sesión y solicita la eliminación de tu cuenta. Es posible que te pidamos que confirmes la solicitud antes de tramitarla.

Qué ocurre después

• Durante 5 días, tu cuenta queda programada para su eliminación. Volver a iniciar sesión no cancela la solicitud; verás que la eliminación está pendiente y podrás elegir cancelarla.
• Transcurridos 5 días, eliminamos de forma definitiva tu perfil, gastos, categorías, presupuestos, imágenes de recibos, dispositivos y sesiones, así como los registros de solicitudes de IA vinculados a tu cuenta. Si usaste Iniciar sesión con Apple, también revocamos el acceso de Savvyra a tu Apple ID.
• Qué conservamos. Solo lo que exige la ley, como registros de compra mínimos y desidentificados.

Cancelar una solicitud de eliminación

Inicia sesión dentro de esos 5 días y elige Cancelar eliminación cuando se te indique. Tu cuenta y tus datos se mantendrán tal como estaban.

Las suscripciones son independientes

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción a Savvyra Pro. Cancélala en los ajustes de tu cuenta del App Store o de Google Play para evitar futuros cobros.

Exporta antes tus datos

Si tienes Savvyra Pro, puedes exportar tus gastos a un archivo de Excel antes de eliminar tu cuenta.